Política de Privacidade

A DJR Consultoria respeita a privacidade dos visitantes, clientes, parceiros, colaboradores e demais pessoas que utilizam seus canais de atendimento. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos dados pessoais relacionados aos nossos serviços e plataformas digitais.

O tratamento de dados é realizado conforme a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD, Lei nº 13.709/2018 — e demais normas aplicáveis. Consultar a LGPD.

1. Identificação do controlador

Nome empresarial: DJR Consultoria.
Razão social: DJR CONSULTORIA PROJETOS ENGENHARIA LTDA.
CNPJ: 12.228.585/0001-68.
Site: https://djrconsultoria.com.br
E-mail: [email protected]
Telefone: (81) 3251-2768.
WhatsApp: 0800 000 0735.

A DJR Consultoria atua em atividades relacionadas à engenharia, segurança e saúde no trabalho, telecomunicações, regularização perante órgãos competentes, treinamentos, eventos e soluções empresariais.

Dependendo do serviço contratado, a DJR poderá atuar como controladora ou operadora de dados pessoais, conforme as responsabilidades definidas contratualmente.

2. Quais dados podemos coletar

Os dados coletados dependem da forma de interação com a DJR Consultoria.

Podemos tratar:

Dados de identificação e contato:

• Nome completo.
• CPF, quando necessário para contratação, identificação, certificação ou cumprimento de obrigação legal.
• Telefone e número de WhatsApp.
• Endereço de e-mail.
• Cidade, estado e endereço profissional.
• Cargo, função e empresa representada.

Dados empresariais e profissionais:

• Razão social e nome fantasia.
• CNPJ.
• Atividade econômica.
• Informações necessárias para elaboração de propostas, projetos, contratos, registros técnicos e atendimentos.
• Informações sobre treinamentos, eventos e serviços solicitados.

Dados de navegação:

• Endereço IP.
• Tipo de dispositivo e navegador.
• Data e horário de acesso.
• Páginas visitadas.
• Origem da visita.
• Interações com formulários, campanhas, botões e links de atendimento.
• Preferências relacionadas a cookies, quando aplicável.

Dados relacionados a serviços contratados:

• Informações necessárias à execução de projetos de engenharia.
• Dados cadastrais de participantes de cursos e treinamentos.
• Informações necessárias à emissão de certificados.
• Dados necessários à gestão de obrigações trabalhistas, previdenciárias e de segurança e saúde no trabalho.
• Documentos e informações fornecidos por clientes para execução de serviços técnicos, administrativos ou regulatórios.

Solicitamos apenas os dados compatíveis com a finalidade do atendimento ou serviço.

3. Como os dados são coletados

Os dados pessoais podem ser obtidos por meio de:

• Formulários disponibilizados no site.
• Solicitações de orçamento e contato comercial.
• Atendimento por WhatsApp, telefone e e-mail.
• Inscrições em cursos, treinamentos e eventos.
• Contratação de produtos ou serviços.
• Plataformas de ensino e ambientes de atendimento.
• Participação em eventos, feiras e ações comerciais, quando a coleta ou o compartilhamento estiver devidamente informado e fundamentado.
• Informações encaminhadas por empresas contratantes sobre seus representantes, colaboradores ou participantes.
• Cookies e tecnologias semelhantes, conforme as preferências do visitante.
• Integrações com plataformas necessárias à prestação dos serviços.

Quando receber dados de terceiros ou de empresas contratantes, a DJR buscará assegurar que exista fundamento legal e finalidade legítima para o respectivo tratamento.

4. Para quais finalidades utilizamos os dados

Os dados pessoais poderão ser utilizados para:

• Responder dúvidas, solicitações e pedidos de orçamento.
• Identificar interessados em produtos e serviços.
• Elaborar propostas comerciais e contratos.
• Executar serviços contratados.
• Organizar cursos, treinamentos, eventos e atividades educacionais.
• Emitir certificados, declarações e registros de participação.
• Elaborar documentos técnicos e relatórios profissionais.
• Atender obrigações relacionadas à segurança e saúde no trabalho.
• Realizar procedimentos administrativos, regulatórios e cadastrais.
• Gerenciar relacionamentos comerciais e histórico de atendimento.
• Encaminhar comunicações sobre serviços, cursos, eventos e conteúdos relacionados aos interesses do titular, quando houver fundamento legal adequado.
• Melhorar a experiência de navegação e o desempenho do site.
• Prevenir fraudes e incidentes de segurança.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.
• Exercer direitos em procedimentos administrativos, arbitrais ou judiciais.

O titular poderá solicitar a interrupção de comunicações promocionais pelos canais de atendimento indicados nesta política.

5. Bases legais para o tratamento

Conforme a finalidade envolvida, o tratamento poderá ocorrer com fundamento em uma ou mais hipóteses previstas na LGPD, incluindo:

• Execução de contrato ou procedimentos preliminares solicitados pelo titular.
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória.
• Exercício regular de direitos.
• Proteção da vida ou da integridade física.
• Legítimo interesse, quando cabível e respeitados os direitos e as expectativas do titular.
• Consentimento, quando exigido ou adotado como fundamento específico.

Quando o consentimento for a base utilizada, ele poderá ser revogado a qualquer momento, sem prejuízo dos tratamentos legitimamente realizados antes da revogação.

6. Dados sensíveis e informações de saúde

Determinados serviços de segurança e saúde no trabalho podem envolver dados pessoais sensíveis, especialmente informações relacionadas à saúde de trabalhadores.

Esses dados serão tratados somente quando estritamente necessários, mediante hipótese legal adequada e com medidas adicionais de segurança, restrição de acesso e confidencialidade.

Sempre que aplicável:

• O acesso será limitado a profissionais ou entidades autorizadas.
• Serão observados o sigilo profissional e as normas específicas da área de saúde.
• O compartilhamento ocorrerá apenas na medida necessária para a prestação do serviço ou o cumprimento de obrigação legal.
• Dados de saúde não serão utilizados para publicidade, campanhas promocionais ou formação de perfis comerciais.
• Informações médicas não deverão ser enviadas em formulários públicos ou canais inadequados.

Empresas contratantes e parceiros envolvidos no tratamento de dados de trabalhadores deverão observar suas responsabilidades legais e contratuais.

7. Compartilhamento de dados

Os dados poderão ser compartilhados, quando necessário e respeitada a finalidade correspondente, com:

• Empresas contratantes responsáveis por inscrições, treinamentos ou serviços.
• Clínicas e profissionais autorizados relacionados à saúde e segurança no trabalho.
• Instituições de ensino e plataformas educacionais.
• Prestadores de serviços de tecnologia, hospedagem e suporte.
• Plataformas de atendimento, comunicação e gestão comercial.
• Organizadores ou parceiros de eventos, quando o compartilhamento tiver sido informado e possuir fundamento legal.
• Profissionais técnicos e empresas envolvidas na execução dos serviços.
• Órgãos públicos, entidades reguladoras e autoridades competentes.
• Assessores jurídicos, contábeis e administrativos, quando necessário.

A DJR Consultoria não comercializa indiscriminadamente dados pessoais.

Os terceiros envolvidos deverão tratar as informações de forma compatível com a finalidade autorizada e com a legislação aplicável.

8. WhatsApp e canais de comunicação

Ao iniciar atendimento pelo WhatsApp, o usuário poderá fornecer dados como:

• Nome.
• Telefone.
• Foto ou informações públicas do perfil.
• Mensagens e documentos encaminhados voluntariamente.
• Serviço ou produto de interesse.
• Informações sobre a origem do contato, como página, campanha ou botão utilizado.

Esses dados poderão ser utilizados para atendimento, elaboração de propostas, suporte e acompanhamento da solicitação.

O funcionamento do WhatsApp também está sujeito às políticas e condições da empresa responsável pela plataforma.

O usuário deve evitar enviar senhas, dados bancários completos, documentos médicos ou outras informações sensíveis sem orientação expressa e sem a confirmação de que o canal é adequado para essa finalidade.

9. Cookies e tecnologias semelhantes

O site pode utilizar cookies e tecnologias equivalentes para viabilizar seu funcionamento, registrar preferências e, quando efetivamente implementadas, medir desempenho ou campanhas.

Os cookies podem ser classificados como:

Necessários: permitem funcionalidades essenciais, segurança e funcionamento do site.

Funcionais: registram preferências e configurações escolhidas pelo visitante.

Analíticos: ajudam a compreender o uso das páginas e identificar oportunidades de melhoria.

Publicitários: permitem mensurar campanhas e, quando aplicável, apresentar conteúdos ou anúncios personalizados.

Cookies não essenciais devem ser utilizados conforme a base legal aplicável e as escolhas disponibilizadas ao visitante.

Quando houver cookies sujeitos a consentimento, o site deverá permitir:

• Aceitar cookies não essenciais.
• Rejeitar cookies não essenciais.
• Gerenciar preferências por categoria.
• Alterar ou revogar as escolhas posteriormente.

A recusa de cookies opcionais não deve impedir o acesso às funcionalidades essenciais do site.

As ferramentas efetivamente utilizadas, suas finalidades e os prazos de retenção deverão ser informados de acordo com a configuração real do site. Guia de cookies da ANPD.

10. Transferência internacional de dados

Alguns fornecedores de tecnologia, hospedagem, comunicação, análise ou armazenamento podem operar infraestrutura localizada fora do Brasil.

Nessas situações, eventual transferência internacional de dados deverá observar os requisitos da LGPD e os mecanismos admitidos pela autoridade competente, considerando as medidas contratuais, técnicas e organizacionais aplicáveis.

11. Prazo de armazenamento

Os dados pessoais serão armazenados pelo período necessário para:

• Atender à finalidade que justificou sua coleta.
• Executar contratos e prestar os serviços solicitados.
• Cumprir obrigações legais, trabalhistas, fiscais, regulatórias ou profissionais.
• Manter registros exigidos por normas aplicáveis.
• Permitir o exercício regular de direitos.
• Resguardar a segurança dos sistemas e das operações.

Após o encerramento da finalidade e dos prazos legais aplicáveis, os dados deverão ser eliminados ou anonimizados, salvo quando sua conservação for permitida pela legislação.

Os prazos específicos podem variar conforme o serviço, a natureza da informação e as obrigações incidentes sobre cada atividade.

12. Segurança das informações

Adotamos medidas técnicas e administrativas proporcionais aos riscos envolvidos no tratamento de dados pessoais.

Essas medidas podem incluir:

• Controle de acesso a sistemas e documentos.
• Restrições de acesso conforme funções e responsabilidades.
• Proteção de credenciais.
• Procedimentos de backup.
• Monitoramento e atualização dos sistemas.
• Uso de conexões seguras, quando disponíveis.
• Orientação a colaboradores e parceiros.
• Procedimentos de resposta a incidentes.

Embora medidas de segurança reduzam riscos, nenhum sistema está completamente livre de incidentes.

Quando exigido pela legislação, incidentes relevantes serão comunicados à autoridade competente e aos titulares afetados, conforme as regras aplicáveis.

13. Direitos do titular dos dados

Nos termos da LGPD, o titular poderá solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento.
• Acesso aos dados pessoais tratados.
• Correção de dados incompletos, incorretos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados irregularmente.
• Portabilidade, quando aplicável e observada a regulamentação.
• Eliminação de dados tratados com consentimento, respeitadas as exceções legais.
• Informações sobre o compartilhamento com entidades públicas e privadas.
• Informações sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências.
• Revogação do consentimento, quando essa for a base do tratamento.
• Oposição ao tratamento, nas hipóteses legalmente cabíveis.
• Revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado, quando houver.

Para proteger o titular e prevenir fraudes, poderá ser solicitada a confirmação de identidade antes do atendimento da requisição.

As solicitações serão analisadas conforme a legislação aplicável, considerando eventuais obrigações legais de conservação das informações.

O titular também poderá apresentar petição à autoridade responsável pela proteção de dados, observados os procedimentos aplicáveis. Direitos dos titulares — ANPD.

14. Dados de crianças e adolescentes

Os serviços da DJR Consultoria destinam-se principalmente a empresas, profissionais e pessoas legalmente aptas à contratação.

Caso alguma atividade envolva tratamento de dados de crianças ou adolescentes, serão observados o melhor interesse do titular, as exigências legais e, quando necessário, a participação ou autorização do responsável.

15. Links para sites e serviços externos

O site pode apresentar links para plataformas de cursos, páginas de eventos, redes sociais, lojas, aplicativos, parceiros e outros serviços externos.

Ao acessar essas plataformas, o usuário poderá estar sujeito às respectivas políticas de privacidade e condições de uso.

A DJR Consultoria recomenda a leitura das políticas disponibilizadas pelos responsáveis por cada serviço.

16. Encarregado e canal de privacidade

Para solicitações relacionadas à proteção de dados pessoais, o titular poderá utilizar:

Canal de privacidade: [email protected]
Assunto sugerido: LGPD — Solicitação do titular.
WhatsApp: 0800 000 0735.

Encarregado pelo tratamento de dados pessoais: [INSERIR NOME OU IDENTIFICAÇÃO DO ENCARREGADO, QUANDO APLICÁVEL].

A identidade e os contatos do encarregado deverão ser divulgados de forma clara quando sua indicação for exigida, observadas eventuais hipóteses de dispensa previstas na regulamentação.

17. Alterações desta política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada para refletir alterações legais, operacionais ou tecnológicas.

A versão atualizada será publicada nesta página com a respectiva data de atualização.

Recomendamos a consulta periódica deste documento.

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